Análisis de los factores que producen estrés debido al trabajo en casa del personal docente y administrativo de una entidad de educación superior en la ciudad de Cúcuta, 2020

La propuesta examina críticamente el impacto del trabajo en casa, implementado durante la pandemia de COVID-19, sobre los niveles de estrés en docentes y personal administrativo de educación superior en Cúcuta. Su propósito consiste en analizar la relación entre esta modalidad laboral emergente y los riesgos psicosociales, demostrando cómo la transformación abrupta del trabajo reconfiguró las dinámicas laborales y personales. Los ejes temáticos teletrabajo, factores psicosociales, salud mental y organización laboral se unen al mostrar divergencias entre las ventajas operativas del trabajo en casa y sus efectos negativos en el bienestar. El estudio aporta a la comprensión del estrés laboral como fenómeno multidimensional, influido por condiciones intralaborales (sobrecarga, liderazgo, comunicación) y extralaborales (entorno familiar, espacio doméstico). La metodología adoptada consiste en un enfoque cuantitativo-descriptivo de corte transversal, utilizando instrumentos validados como la batería de riesgo psicosocial y el inventario de estrés ocupacional, lo que permite establecer correlaciones significativas entre variables como tensión psicológica, física e interpersonal. En el contexto político-organizacional, evidencia la falta de preparación institucional frente a la crisis, reflejada en deficiencias en gestión del cambio, comunicación y apoyo al trabajador. Se resalta la rigurosidad metodológica, la triangulación de instrumentos y la pertinencia contextual. Presenta restricciones como su alcance localizado, dificultades en la integración de resultados y escasa problematización estructural del teletrabajo. La obra revela momentos flexibilidad laboral y precarización del bienestar, subrayando la necesidad de políticas organizacionales más integrales y humanizadas.