Planificación del trabajo de campo para un proyecto de investigación en el sector turístico en 4 municipios de caldas

Resumen

El estudio parte de la declaratoria del Paisaje Cultural Cafetero (PCC) como Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la UNESCO en 2011, que abarca Caldas, Risaralda, Quindío y el norte del Valle del Cauca. La investigación identifica los aportes del turismo a los Objetivos de Desarrollo Sostenible y analiza cómo el cumplimiento de la normatividad turística influye en la calidad de los servicios y en el desarrollo local. El objetivo central es evaluar el impacto de esta declaratoria en cuatro municipios de Caldas con trayectoria turística previa: Belalcázar, Riosucio, Aguadas y Salamina, este último con dos atributos universales. Se estudió una muestra de tres tipos de Prestadores de Servicios Turísticos definidos por la Ley 300: hoteles, agencias de viajes y guías de turismo, considerados los más influenciados por la declaratoria. La recolección de datos se basó en encuestas y entrevistas. Los resultados muestran que el reconocimiento del PCC actúa como un factor complementario que potencia el turismo existente. Además, se evidencia un alto cumplimiento de los requisitos normativos obligatorios, mientras que los requisitos adicionales orientados a la calidad turística presentan un cumplimiento parcial, reflejando desafíos para fortalecer la competitividad del destino.