Gestión del riesgo público

ideas para mejorar la comunidad de San Victorino

Resumen

En el sector de San Victorino se presentan problemáticas como invasión del espacio público, incremento del comercio informal, desempleo, alto flujo vehicular y presencia de edificaciones antiguas. Estas condiciones facilitan la actuación de bandas delincuenciales que se camuflan entre la dinámica comercial para cometer delitos, generando un riesgo público complejo de manejar. La situación afecta a comerciantes y compradores, incrementando la percepción de inseguridad y dificultando el control del entorno. Ante este panorama, el objetivo del estudio fue diseñar modelos de gestión que permitan a los trabajadores de San Victorino identificar acciones para mitigar y afrontar de manera segura los riesgos públicos presentes en sus lugares de trabajo. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo y un diseño descriptivo. La muestra estuvo conformada por 27 trabajadores que respondieron un cuestionario de percepción y 6 participantes que participaron en entrevistas semiestructuradas y en un proceso de observación directa. Los principales hallazgos evidencian que, aunque los trabajadores —formales e informales— no han recibido capacitación específica sobre riesgos públicos, manifiestan conocer el concepto, asociándolo principalmente con la seguridad ciudadana. También reportan ser víctimas frecuentes de hechos delictivos como atracos, robos y “rasponazos”, lo que confirma la alta vulnerabilidad del sector.