Transformación digital: una mirada exploratoria en el contexto de tres municipios de Cundinamarca

Resumen

La transformación digital se consolida como un mecanismo clave e innovador para los procesos productivos, económicos y
sociales. Aunque suele asociarse a tecnologías recientes como la inteligencia artificial o el internet de las cosas, su alcance
incluye la creación de una cultura organizacional que integra herramientas digitales, optimiza procesos y potencia el capital
humano. En Colombia, este proceso ha avanzado gracias a políticas gubernamentales, adopción tecnológica en el sector
privado y demanda ciudadana de servicios digitales. En Cundinamarca, ha favorecido la transparencia, la participación
ciudadana y el acceso a servicios; sin embargo, persisten retos como la brecha digital en zonas rurales, la ciberseguridad y la
formación en competencias digitales. Esta investigación, de enfoque cualitativo y alcance descriptivo, analiza la gestión y el
aprovechamiento de la transformación digital en Facatativá, Soacha y Chía. Se recopiló información geográfica, demográfica,
económica, educativa y tecnológica, y se aplicaron entrevistas semiestructuradas a representantes de los sectores público,
privado y académico. El análisis se realizó con MAXQDA 24 y el apoyo de herramientas de inteligencia artificial, obteniendo
ocho categorías de análisis. Los resultados muestran que Chía presenta el mayor nivel de aprovechamiento y Facatativá el
menor. Se concluye que la cooperación intersectorial es esencial para consolidar un entorno favorable a la transformación
digital.